شرح بیانیه سطح خدمت
"برگزاری اردوهای آموزشی تربیتی و زیارتی برای مددجویان"
1) مقدمه:
در نظام تعلیم و تربیت اسلامی فعالیت‌هایی که به واسطه آن‌ها روح و جسم انسان پرورش می‌یابد از جایگاه قابل قبولی برخوردار هستند و برگزاری اردو که خود یکی از فعالیت‌های تربیتی و آموزشی همراه با موضوعات تفریح و سرگرمی، نشاط و شادمانی، ورزش و ... است؛ نه تنها از این قاعده مستثنی نیست؛ بلکه یکی از ارکان اصلی این موضوع به شمار می‌رود. از این رو، ایجاد فضای مناسب و با طراوت آموزشی و تربیتی برای بروز و کشف استعدادها و خلاقیت‌ها، ارتقای مهارت‌های فردی و اجتماعی و تقویت باورهای دینی جامعه‌ی مورد حمایت در مسیر نیل به آرمان توانمندسازی فکری و فرهنگی از اهمیت به سزایی برخوردار است. در همین راستا با توجه به اردوگاه‌ها و زیرساخت‌های موجود در کمیته امدادامام خمینی (ره) شرایطی فراهم گردیده است که خانواده‌های معزز مورد حمایت می‌توانند ذیل برنامه‌ها و طرح‌های حوزه فرهنگی؛ در اردوهای سراسری، منطقه‌ای و استانی شرکت نمایند.
2) اهداف شرح بیانیه:
معرفی خدمت در آدرس اینترنتی emdadd.ir یا سامانهsoha
استفاده از درگاه‌های مختلف جهت دسترسی آسانتر به خدمت
ارائه در میزخدمت الکترونیک ومیز خدمت حضوری
اطلاع‌رسانی ازطریق پورتال امداد و پیامک
اطلاع‌رسانی مراحل ارائه خدمت به صورت پیامکی و اینترنتی
3) تعریف خدمت:
کمیته امداد امام خمینی (ره) با طراحی برنامه‌های متنوع فرهنگی نسبت به برگزاری اردوهای آموزشی تربیتی و زیارتی در جهت توسعه و تعمیق طرح‌ها و برنامه‌های فرهنگی، ارتقا ءسطح کیفی زندگی و ایجاد انگیزه در بین مخاطبین اقدام می‌نماید.
4) نحوه انجام تعاملات با خدمتگیرنده:
برحسب برنامه‌ها و گروه‌های مختلف مددجویی اعلام فراخوان توسط کمیته امداد امام خمینی (ره) صورت می‌پذیرد و در ادامه اقدام مقتضی جهت انتخاب و ثبت نام افراد به منظور شرکت در برنامه‌های اردویی انجام می‌شود.
5) نحوه گزارش‌دهی و بازبینی:
گزارش‌دهی و بازبینی از نحوه ارائه خدمات توسط حوزه‌های ذیربط و به صورت مستمر و زمانبندی شده در سطح دفتر ستاد مرکز و استان‌ها صورت می‌پذیرد. مراحل اقدامات به صورت سیستماتیک ثبت سامانه فرآیندها و خدمات امداد شده و قابلیت اخذ و ارائه گزارش خواهد داشت.
6) اهداف اجرای خدمت :
- تقویت هویت فرهنگی، دینی و ملی
- کمک به پرورش خلاقیت و شکوفایی مخاطبین
- ارتقاء کرامت و عزت نفس مخاطبین
- غنی سازی اوقات فراغت مخاطبین
- پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی با ارائه خدمات موثر و روزآمد
- کمک به امر توانمندسازی و خوداتکایی مخاطبین از طریق برگزاری دوره‌های آموزشی، توزیع محصولات فرهنگی و ....
7) مسئولیت ها:
• برگزاری اردوهای آموزشی تربیتی و زیارتی برای مددجویان (19072714000)
8) تعهدات متقابل خدمتگیرنده و دستگاه اجرایی:
• تأمین آورده اولیه خدمت گیرنده
• اقدام دستگاه اجرائی مطابق با تعهدات تفاهم
9) فرآیند روشن و کارآمدی برای حل و فصل تناقضات و جبران عدم ارائه خدمت در نظر گرفته شود. (در صورت وجود)
10) هزینهها و پرداختها:
توافقات مربوط به هزینهها و پرداختها مطابق هزینه¬های درج شده در شناسنامه زیرخدمت می‌باشد.
11) دوره عملکرد:
• بررسی عملکرد برحسب زمانبندی برگزاری اردوها و به فراخور نیاز مورد پایش قرار می‌گیرد.
12) خاتمه شرح بیانیه: (در این قسمت، مقررات مربوط به خاتمه شرح بیانیه سطح خدمت شرح داده می‌شود.)
مطابق با دستورالعمل پیشگیری، مشاوره و ارائه خدمات فرهنگی – فصل دوم ارائه خدمات در مراکز اردوگاهی / خدمات اردویی